top of page

Vilkår og betingelser

Generelle salgsbetingelser
Version 15/11/2022

Disse generelle salgsbetingelser ("Generelle salgsbetingelser") regulerer tilbud og salg af produkter, som defineret nedenfor, via hjemmesiden www.pillo-wshop.com ("Site") af NEWI S.r.l.s. med registreret kontor i Via Giudice Falcone 103 - 97100 Ragusa (Italien), C.F. og momsnummer 01767290883 ("NEWI")

1. Almindelige bestemmelser
1.1 Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle kontrakter indgået mellem kunden (herefter "kunden") og NEWI via webstedet.
1.2 Tilbuddet og salget af produkterne gennem webstedet udgør en kontrakt reguleret af lovdekret nr. 6. september 2005. 206 ("Forbrugerlovgivningen"), fra lovdekret af 9. april 2003, nr. 70 og, selv om det ikke er specifikt angivet, af andre gældende italienske regler.
1.3 Produkterne, der distribueres af NEWI gennem webstedet, består især af afskærmende puder, også tilpasselige ("Produkter"). Alle produkter, der tilbydes brugere, er illustreret på hjemmesidens hjemmeside og/eller på de forskellige websider på samme.
1.4 De gældende generelle salgsbetingelser er dem, der er gældende på datoen for afsendelse af indkøbsordren.
1.5 NEWI forbeholder sig retten til at ændre de generelle salgsbetingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer og/eller nye betingelser vil være i kraft fra tidspunktet for deres offentliggørelse på webstedet med angivelse af version og opdateringsdato. Kunder opfordres derfor til at få adgang til webstedet og konsultere, inden de foretager et køb, den mest opdaterede version af de generelle salgsbetingelser.
1.6 Køb af produkter via webstedet er tilladt både for brugere, der har status som forbrugere i henhold til art. 3, co. 1, brev. a) i forbrugerkoden, både til brugere, der ikke har denne kapacitet, efter at have oprettet en personlig konto ("Konto"). Købet er kun tilladt for fysiske personer på betingelse af, at de er mindst atten år. For at verificere eksistensen af den minimumsalder, der kræves ved lov, kan NEWI anmode om skatteloven eller et identifikationsdokument. Hvis skattekoden viser, at brugeren er under 18 år, vil han eller hun blive forbudt at fortsætte med købsprocessen og afgive den relevante ordre. Under alle omstændigheder, hvis købsordren af en eller anden grund, selv af teknisk karakter, stadig sendes, vil den straks blive opsagt i henhold til og af hensyn til arten. 1456 i Civil Code, på grund af sin modstand mod gældende lovgivning. Brugeren vil omgående blive informeret via e-mail om annulleringen af ordren, og hvis betalingen allerede er foretaget, refunderer NEWI det samlede betalte beløb, bestående af produktets købspris, forsendelsesomkostninger, hvis de er anvendt, og fra eventuelle andre ekstra omkostninger, som angivet i købsordren, med de metoder og tidspunkter, der er angivet i forhold til den specifikke betalingsmetode, der anvendes.
1.7 NEWI forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer, der kommer fra (i) en kunde, som den har en igangværende juridisk tvist med; (ii) en kunde, der tidligere har overtrådt disse generelle salgsbetingelser; (iii) en bruger, der har været involveret i svig af enhver art og i særdeleshed i svig i forbindelse med kreditkortbetalinger; (iv) Kunder, der har givet falske, ufuldstændige eller på anden måde unøjagtige identifikationsdata, eller som ikke straks har sendt NEWI dokumenter, som den har anmodet om, eller som har sendt ugyldige dokumenter.

2. Ordrer
2.1 Med henblik på at gennemføre et køb af et eller flere produkter via webstedet, kan kunden gennemføre en ordre via online shop-proceduren eller ved at kommunikere direkte med NEWI via e-mail til info@pillo-wshop.com.
2.2 Ordrer kan også udfyldes og videresendes til NEWI telefonisk på 0039 3932031426.
2.3 Det er Kundens ansvar at sikre, at han har identificeret og rettet eventuelle fejl i dataindtastningen, og at han har fulgt instruktionerne på Siden.
2.4 Det er også Kundens ansvar at sikre sig, at de har læst og undersøgt disse Generelle Salgsbetingelser før bekræftelse af afsendelse af ordren.
2.5 Det sprog, der er tilgængeligt for kunderne for indgåelse af kontrakten, er italiensk og engelsk.
2.6 Afsendelse af ordren svarer til accept af de generelle salgsbetingelser og udgør et uigenkaldeligt forslag.
2.7 Ordren vil blive arkiveret i NEWI-databasen i den tid, der er nødvendig for dens udførelse og under alle omstændigheder inden for lovens betingelser; Under alle omstændigheder vil Kunden være i stand til at se de væsentlige elementer i sin ordre ved at læse den sammenfattende e-mail, som automatisk sendes til den e-mailadresse, som Kunden har angivet.
2.8 Den ordre, som kunden sender til NEWI, vil blive betragtet som accepteret af sidstnævnte, og dermed købsaftalen indgået, når kunden modtager ordrebekræftelsen i sin e-mail-indbakke.
2.9 Til forskel fra bestemmelserne i det foregående punkt 2.8, vil personlige ordrer blive eksekveret baseret på kundens instruktioner og information. I dette tilfælde vil NEWI sende det grafiske projekt til Brugeren via e-mail, før du fortsætter med at printe varerne, og først når Brugeren sender den endelige bekræftelse af dette projekt til NEWI, vil kontrakten blive betragtet som indgået og fuldendt.

De produkter, der kan købes på webstedet
3.1 Medmindre andet er angivet på webstedet, er de produkter, der er tilgængelige for køb, dem, der tilbydes på webstedet og/eller på de forskellige websider heraf på det tidspunkt, hvor brugeren afgiver ordren.
3.2 Prisen på hvert produkt er udtrykt i euro og inkluderer moms.
3.3 NEWI forbeholder sig retten til at ændre prisen på produkterne til enhver tid uden varsel, idet det er underforstået, at den pris, der opkræves til kunden, vil være den, der er angivet på webstedet på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og at eventuelle variationer ikke vil blive tages i betragtning (stigende eller faldende) efter transmissionen af samme, undtagen i tilfælde hvor priserne angivet på webstedet med henvisning til et specifikt produkt er uforholdsmæssigt uforenelige med de normale markedspriser for et sådant produkt på grund af åbenlyse materielle fejl.
3.4 For hvert tilbudt produkt er der et oversigtsark på webstedet, som illustrerer de vigtigste egenskaber. Især indeholder dette oversigtsark en beskrivelse, der rapporterer produkternes egenskaber så nøjagtigt som muligt; dog advares brugeren om, at sådanne billeder skal forstås som blot vejledende for det faktiske produkt. Af denne grund garanterer NEWI ikke den nøjagtige overensstemmelse mellem de repræsentative billeder af produkterne (og de relaterede farver), der findes på webstedet med det faktiske produkt.
3.5 Med henvisning til produkter fremstillet efter mål eller personaliseret, i lighed med det foregående punkt 3.4, garanterer NEWI ikke den perfekte og nøjagtige overensstemmelse mellem billederne og de relative farver på et sådant produkt, der kan ses på webstedet med hensyn til det produkt, der udskrives. Kunden accepterer derfor udtrykkeligt, at der kan være minimale kvalitative forskelle mellem Produktet, der kan ses på webstedet, sammenlignet med det rigtige, med en tolerancegrænse på 20%. Brugeren accepterer også, at der kan være forskelle mellem mængden af bestilte produkter sammenlignet med dem, der er trykt og udført, med en tolerancegrænse på 10 %. Såfremt en af de to tolerancegrænser, der er nævnt i dette punkt, overskrides, vil NEWI - efter Kundens eget skøn - refundere produktets pris eller anvende en rabat på den samlede pris.
3.6 Resuméet, der henvises til i det foregående punkt 3.4, indeholder også oplysninger om tilgængeligheden af hvert enkelt produkt. Det er underforstået, at enhederne af et produkt, selvom de er tilgængelige på webstedet, alligevel kan være udsolgt eller under alle omstændigheder ikke umiddelbart tilgængelige. I dette tilfælde vil NEWI straks informere Kunden skriftligt om manglende tilgængelighed af Produktet, forudsat - efter Kundens eget valg  - til udskiftning af det samme med et andet produkt eller til fuld tilbagebetaling af produktet, der ikke længere er tilgængeligt. Det er underforstået, at NEWI i dette tilfælde under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig for utilgængelighed og/eller mangel på Produktet.
 
4. Fortrydelsesret
4.1 Kunden, der har status som forbruger, har ret til at fortryde købsaftalen for Produktet uden at skulle angive nogen grund og uden at skulle pådrage sig andre omkostninger end dem, der er angivet i det følgende punkt 6.6, inden for perioden på fjorten kalender dage ("Oplysningsperiode"). Tilbagetrækning").
4.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter (i) i tilfælde af en ordre vedrørende et enkelt produkt, fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af kunden, får fysisk besiddelse af Produkt eller (ii) i tilfælde af flere ordrer med separate leverancer, fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af kunden, får fysisk besiddelse af det sidste produkt eller (iii) i i tilfælde af en ordre vedrørende levering af et produkt, der består af flere partier eller stykker, fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af kunden, får fysisk besiddelse af det sidste parti eller styk .
4.3 For at udøve fortrydelsesretten skal Kunden informere NEWI om sin beslutning om at fortryde inden udløbet af Fortrydelsesfristen.
4.4 Med henblik på at udøve fortrydelsesretten kan Kunden afgive en udtrykkelig erklæring om sin beslutning om at fortryde kontrakten ("Fortrydelseserklæring").
4.5 Det er underforstået, at fortrydelsesretten anses for at være udnyttet inden for Fortrydelsesfristen, hvis meddelelsen vedrørende udøvelsen af fortrydelsesretten er sendt af Brugeren inden udløbet af Fortrydelsesfristen. Fortrydelseserklæringen skal sendes til NEWI via e-mail. I denne forbindelse ligger bevisbyrden i forbindelse med udøvelsen af fortrydelsesretten hos brugeren.
4.6 Efter udnyttelse af fortrydelsesretten skal Kunden returnere Produkterne til NEWI

, ved at bruge en fragtmand efter eget valg og bære de direkte omkostninger ved returneringen, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor du har meddelt din beslutning om at fortryde til NEWI. Fristen overholdes, hvis Brugeren sender Produkterne tilbage inden udløbet af den fjorten dages periode. Produktet, passende produceret og emballeret, skal sendes til den adresse, som fra tid til anden er angivet af NEWI. I tilfælde af produkter, som i sagens natur normalt ikke kan returneres med posten, vil omkostningerne ved returnering af sådanne produkter via en specifik transportør blive angivet i instruktionerne på webstedet sammen med angivelse af denne fragtfører.
4.7 Hvis kunden fortryder kontrakten, vil NEWI fortsætte med at refundere det beløb, som brugeren har betalt for produktet, inklusive leveringsomkostninger (hvis relevant), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dag, hvor NEWI er blevet informeret om Brugerens beslutning om at fortryde kontrakten. Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden brugte til den indledende transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt har aftalt andet. NEWI forbeholder sig retten til at suspendere tilbagebetalingen, indtil Produkterne er modtaget, eller indtil Kunden viser, at de har sendt Produkterne tilbage til den adresse, som NEWI har oplyst.
4.8 Kunden er alene ansvarlig for faldet i produkternes værdi som følge af håndtering af Produktet ud over det, der er nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion. Kunden er i intet tilfælde ansvarlig for faldet i produktets værdi, hvis NEWI har undladt at informere forbrugeren om dennes fortrydelsesret.
4.9 I tilfælde af at fortrydelsen ikke er blevet udnyttet i overensstemmelse med bestemmelserne i den gældende lovgivning, vil den ikke føre til opsigelse af kontrakten og vil følgelig ikke give ret til nogen refusion. Produktet forbliver tilgængeligt for Kunden på det af NEWI anviste sted til afhentning, hvilket skal ske for Kundens regning og ansvar.
4.10 Fortrydelsesretten er udelukket i tilfælde af levering af skræddersyede eller personaliserede produkter, af forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af hygiejniske årsager eller relateret til sundhedsbeskyttelse, som er blevet åbnet efter levering. Fortrydelsesretten er også udelukket i de yderligere tilfælde, der er nævnt i art. 59 i forbrugerloven.
4.11 I tilfælde af, at fortrydelsesretten under en af de juridiske hypoteser ikke gælder, vil der under alle omstændigheder blive givet specifik og udtrykkelig meddelelse om denne udelukkelse under købsprocessen, før kunden fortsætter med transmissionen af ordren.
 
5. Intellektuel og industriel ejendomsret
5.1 Alt indhold, der er til stede eller gjort tilgængeligt gennem de tjenester, der tilbydes af NEWI i form af tekster, grafik, logoer, ikonknapper, billeder, lydfiler, digitale downloads, dataindsamlinger og software, er NEWIs eller dets indholdsudbyderes eksklusive ejendom. er beskyttet af love om intellektuel og industriel ejendomsret.
5.2 Det er forbudt systematisk at udtrække og/eller genbruge alle og/eller dele af de ydelser, NEWI tilbyder, uden NEWIs udtrykkelige skriftlige samtykke. Det er især ikke tilladt at bruge anskaffelses- eller ekstraktionsværktøjer og/eller enheder til at udtrække en eller flere gange og/eller at genbruge nogen væsentlig del af enhver NEWI-tjeneste samt webstedet, ligesom det ikke er tilladt at oprette og /eller offentliggøre en database, der gengiver væsentlige dele (f.eks. priser og produktlister) af NEWIs tjenester uden NEWIs udtrykkelige skriftlige samtykke.
5.3 NEWI er den eksklusive licenshaver af det karakteristiske tegn "PILLO-W" såvel som ethvert andet karakteristisk tegn forbundet med det (selv om det ikke er registreret). Alle andre varemærker, der ikke ejes af NEWI, og som optræder på nogen af de tilbudte tjenester, tilhører deres respektive ejere, som muligvis er forbundet med NEWI eller sponsoreret af NEWI.
5.4 I tilfælde af ordrer bestilt af Kunden påtager denne sig ethvert ansvar vedrørende brugen af tredjemands varemærker og/eller billeder omfattet af ophavsret, idet han forpligter sig til udtrykkeligt at holde NEWI skadesløs i tilfælde af mulige handlinger fra tredjepartsejere af sådanne. varemærker og/eller ophavsrettigheder.
5.5 Ved at acceptere disse generelle salgsbetingelser giver kunden udtrykkeligt NEWI tilladelse til at bruge kundens varemærke til reklame- og/eller informationsformål og -formål såsom - som eksempel, men ikke begrænset til - muligheden for at gengive kundens brand for at tilføje det til din kundeliste.

 

6 Gældende lov og kompetent domstol
6.1 Købsaftalen indgået via webstedet er underlagt italiensk lov, uden at dette berører anvendelsen af gunstigere og ufravigelige bestemmelser for forbrugerkunder, der ikke har deres sædvanlige opholdssted i Italien, i henhold til loven i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, især i forhold til fristen for udøvelse af fortrydelsesretten, fristen for returnering af produkterne, i tilfælde af udnyttelse af denne ret, metoderne og formaliteterne til at kommunikere samme og den juridiske garanti for overensstemmelse.
6.2 I tilfælde af en forbrugerkunde, for enhver tvist vedrørende anvendelse, udførelse og fortolkning af disse generelle salgsbetingelser, er retten på det sted, hvor brugeren har bopæl eller har valgt bopæl, kompetent.
6.3 Kunden, der har bopæl i en anden medlemsstat af Den Europæiske Union end Italien, kan også få adgang til, for enhver tvist vedrørende anvendelsen, udførelsen og fortolkningen af disse generelle salgsbetingelser, den europæiske procedure, der er fastsat for tvister mellem små enheder, ved forordning (EF) nr. Rådets 861/2007 af 11. juli 2007, forudsat at tvistens værdi ikke overstiger, eksklusive renter, rettigheder og udgifter, EUR 2.000,00 (to tusinde/00). Forordningens tekst kan findes på webstedet www.eur-lex.europa.eu.
 
Garanti og tilbagebetalinger
7.1 Alle produkter, der tilbydes via webstedet, er dækket af den juridiske garanti for overensstemmelse, som er fastsat i artiklerne. 128-135 i forbrugerloven ("Juridisk garanti").
7.2 Den juridiske garanti er forbeholdt forbrugere. Den gælder derfor kun for kunder, der har foretaget et køb på webstedet til formål, der ikke er relateret til enhver iværksætter-, kommerciel, håndværksmæssig eller professionel aktivitet, der udføres.
7.3 NEWI er ansvarlig over for forbrugeren for enhver mangel på overensstemmelse, der eksisterer på tidspunktet for leveringen af produktet, og som viser sig inden for to år efter en sådan levering. Manglen på overensstemmelse skal meddeles NEWI inden for to måneder fra den dato, hvor den blev opdaget. Medmindre andet er bevist, formodes det, at overensstemmelsesfejl, der viser sig inden for seks måneder efter levering af produktet, allerede eksisterede på denne dato, medmindre denne hypotese er uforenelig med produktets art eller arten af den manglende overensstemmelse. Fra den syvende måned efter leveringen af produktet vil det være forbrugerens byrde at bevise, at den manglende overensstemmelse allerede eksisterede på tidspunktet for levering eller download af samme.
7.4 Der er mangel på overensstemmelse, når det købte produkt (i) ikke er egnet til den anvendelse, som varer af samme type normalt bruges til eller (ii) ikke er i overensstemmelse med beskrivelsen og ikke besidder varens egenskaber, som NEWI præsenteret for forbrugeren som en prøve eller model (iii) ikke præsenterer de sædvanlige kvaliteter og ydeevner af en vare af samme type, som forbrugeren med rimelighed kan forvente, også under hensyntagen til de erklæringer, der er afgivet i reklamer eller mærkning; (iv) ikke er egnet til den særlige brug, som forbrugeren ønsker, og som blev gjort bekendt med NEWI på tidspunktet for aftalens indgåelse, og som NEWI accepterede. Enhver fejl eller funktionsfejl forårsaget af utilsigtede hændelser eller af brugerens ansvar eller ved brug af produktet, som ikke er i overensstemmelse med dets tilsigtede brug og/eller som angivet i den tekniske dokumentation, der er knyttet til produktet, er derfor udelukket fra den juridiske garanti. Produkt og/eller, afhængigt af sagen, fra det, der er angivet på webstedet.
7.5 For at drage fordel af den juridiske garanti skal Kunden derfor fremlægge bevis for købsdato og levering af Produktet. Det er derfor tilrådeligt for kunden, med henblik på sådan bevisførelse, at opbevare ordrebekræftelsen eller købsfakturaen eller DDT, hvis det er relevant, eller ethvert andet dokument, der kan attestere købsdatoen og leveringsdatoen for Produkt.
7.6 Uanset hvad der specifikt er angivet i de foregående punkter, accepterer Parterne, at udelukkende med henvisning til brugte kundetilpassede produkter tilbudt af NEWI, vil den forventede juridiske garantiperiode være 12 måneder fra levering af Produktet.
7.7 I tilfælde af manglende overensstemmelse behørigt rapporteret inden for vilkårene, har kunden ret (i) primært til gratis reparation eller udskiftning af produktet efter eget valg, medmindre den ønskede afhjælpning er objektivt umulig eller overdrevent besværlig i forhold til den anden ; (ii) sekundært (dvs. i tilfælde af, at reparationen eller udskiftningen er umulig eller overdrevent dyr, eller reparationen eller udskiftningen ikke er blevet udført inden for en rimelig tid, eller den tidligere udførte reparation eller udskiftning har forårsaget væsentlig gene for forbrugeren) til reducere prisen eller opsige kontrakten efter eget valg. Det er præciseret, at den ønskede afhjælpning er uforholdsmæssig byrdefuld, hvis den påfører NEWI urimelige udgifter sammenlignet med de alternative afhjælpninger, der kan forsøges, under hensyntagen til (i) den værdi, som Produktet ville have, hvis der ikke var mangel på overensstemmelse; ii) omfanget af den manglende overensstemmelse; (iii) muligheden for, at det alternative middel kan anvendes uden væsentlig ulempe for forbrugeren.
7.8 I tilfælde af, at et produkt i løbet af den juridiske garantis gyldighedsperiode viser, hvad der kunne være en mangel på overensstemmelse, kan brugeren kontakte NEWI på de referencer, der er angivet i disse generelle salgsbetingelser.
7.9 Der er ingen mangel på overensstemmelse, hvis forbrugeren på tidspunktet for aftalens indgåelse var opmærksom på manglen, ikke kunne ignorere den med almindelig omhu, eller hvis den manglende overensstemmelse stammer fra instruktioner eller materialer leveret af forbrugeren.
7.10 Garantierne for defekter i de solgte varer, garantien for defekter i lovede og væsentlige kvaliteter og de øvrige garantier i henhold til civillovgivningen med de relevante vilkår, fortabelser vil blive anvendt til dem, der har købt på webstedet, og som ikke gør har status som forbrugere og begrænsninger.

 

8 Klage
8.1 NEWI vil svare på klager indgivet til sin kundeservice, bedre identificeret i punkt 9.3 nedenfor, inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen af dem.
8.2 I henhold til art. 141-sexies, co. 3, i forbrugerloven oplyser NEWI Kunden om, at han er kvalificeret som forbruger i henhold til art. 3, stk. 1, litra. a) i Forbrugerloven, som i tilfælde af, at han har indgivet en klage direkte til NEWI, hvorefter det dog ikke har været muligt at løse den således opståede tvist, vil NEWI oplyse om organet eller organerne Alternativ tvistbilæggelse vedr. udenretslig løsning af tvister vedrørende forpligtelser, der hidrører fra en kontrakt indgået på grundlag af disse almindelige salgsbetingelser (såkaldte ADR-organer, som angivet i artikel 141-bis og følgende i forbrugerlovgivningen), med angivelse af, om den har til hensigt eller ej at gøre brug af disse organer til at løse tvisten. NEWI oplyser endvidere Brugeren, der kvalificerer sig som forbruger i henhold til art. 3, stk. 1, litra. a) i forbrugerlovgivningen, at der er etableret en europæisk platform til onlineløsning af forbrugertvister (såkaldt ODR-platform). ODR-platformen kan konsulteres på følgende adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/; via ODR-platformen vil forbrugerbrugeren være i stand til at konsultere listen over ADR-organer, finde linket til hver af dems websted og starte en onlineløsningsprocedure for den tvist, han er involveret i. Under alle omstændigheder er forbrugerkundens ret til at appellere til den kompetente almindelige dommer af tvisten, der opstår i forbindelse med disse almindelige salgsbetingelser, uanset udfaldet af den udenretslige forligsprocedure, samt muligheden, hvor betingelser eksisterer for at fremme en udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende forbrugerforhold gennem anvendelse af procedurerne i del V, afsnit II-bis forbrugerlovgivningen.
8.3 Det er muligt at anmode om information, sende kommunikation, anmode om assistance eller videresende klager på følgende måder: (i) via e-mail info@pillo-wshop.com; eller (ii) med anbefalet post, der sendes til NEWIs hjemsted.

 

9 Levering
9.1 Kunden vil blive informeret om forsendelsen via en elektronisk kommunikation, der bekræfter levering til fragtføreren.
9.2 Levering af produkterne købt på webstedet sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet i bestillingsformularen.
9.3 NEWI tilbyder Kunden følgende leveringsmetoder, og for hver af dem er de relative leveringsbetingelser angivet:
Neutrale varer: 3-5 hverdage. I dette tilfælde starter leveringsperioden fra afsendelsen af ordrebekræftelsen fra NEWI.
Personlige varer: 5 til 14 arbejdsdage. I dette tilfælde begynder leveringsperioden, når Brugeren sender bekræftelse på det tilpassede projekt til NEWI.
9.4 Leveringsdatoerne nævnt i det foregående punkt 9.3 skal betragtes som ikke-udtømmende og udelukkende vejledende. Obligatoriske leveringsbetingelser skal på forhånd aftales med NEWIs salgskontor og bekræftes skriftligt af sidstnævnte.
9.5 Leveringspligten er opfyldt ved at overdrage Produktets materielle tilgængelighed til Kunden.
9.6 I tilfælde af manglende levering på grund af modtagerens fravær på den adresse, der er angivet i ordren, vil transportøren efterlade en meddelelse på den adresse, som kunden har angivet, og informere kunden om et andet forsøg planlagt til datoen og klokkeslættet angivet i samme meddelelse; i tilfælde af et negativt resultat ved det andet leveringsforsøg, deponeres produktet på et lager identificeret af transportøren, og i dette tilfælde er det kundens ansvar at afhente produktet inden for 15 kalenderdage fra den anden dag efter datoen for meddelelsen om forsøg på levering. Det er underforstået, at når opbevaringsdagene er forløbet, uden at Kunden har afhentet Produktet, vil sidstnævnte under alle omstændigheder blive returneret til NEWI, og købsaftalen vil blive betragtet som lovligt ophævet, i henhold til og i henhold til art. 1456 civil lov; i dette tilfælde refunderer NEWI kunden det skyldige beløb, hvis det allerede er betalt af kunden, som skal krediteres til den samme betalingsmetode, som brugeren brugte til købet, hvis brugeren har foretaget betalingen med kreditkort eller PayPal. Denne tilbagebetaling forfalder ikke, hvis produktet returneres til NEWI beskadiget.
9.7 Det er Kundens ansvar at verificere betingelserne for det leverede Produkt, uden at dette berører, at risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne af årsager, der ikke kan tilskrives NEWI, overgår til Kunden, når Kunden, eller en tredjepart udpeget af ham og anden end transportøren, fysisk tager Produkterne i besiddelse. Under alle omstændigheder forbliver anvendelsen af reglerne om fortrydelsesret og juridisk garanti for overensstemmelse uændret.
9.8 I tilfælde af bekræftelse med obligatorisk leveringsdato, såfremt det købte produkt ikke leveres eller leveres for sent i forhold til de leveringsbetingelser, der er angivet under købsprocessen og i ordrebekræftelsen, vil Kunden iht. art. 61 i forbrugerloven, kræver, at NEWI leverer inden for en yderligere frist, der er passende efter omstændighederne. Hvis denne yderligere periode udløber, uden at Produkterne er leveret, er Kunden berettiget til at hæve kontrakten, uden at dette berører retten til erstatning for skader. Kunden er ikke forpligtet til at give NEWI tillægsfristen i henhold til art. 61, co. 3 i forbrugerkodeksen, hvis (i) NEWI udtrykkeligt har nægtet at levere produkterne eller (ii) overholdelse af den leveringsfrist, der er angivet under købsprocessen og i ordrebekræftelsen, må anses for væsentlige under hensyntagen til alle de omstændigheder, der fulgte med indgåelse af kontrakten eller (iii) Kunden har informeret NEWI, før kontraktindgåelsen, om, at levering til en bestemt dato er afgørende. I sådanne tilfælde er Kunden, hvis han ikke modtager Produkterne inden for den leveringsfrist, der er angivet under købsprocessen og i ordrebekræftelsen, berettiget til straks at hæve kontrakten, uden at dette berører retten til erstatning for skader.
9.9 Angivelsen af det yderligere udtryk, der henvises til i art. 61, co. 3 i forbrugerlovgivningen og/eller meddelelse om opsigelse af kontrakten i henhold til art. 61, co. 3 i Forbrugerkodeksen skal meddeles af Brugeren til NEWI på de adresser, der er angivet i det følgende punkt 8.3.
9.10 I tilfælde af opsigelse af kontrakten i henhold til art. 61, co. 3 i Forbrugerloven, refunderer NEWI det skyldige beløb til Kunden uden unødig forsinkelse i henhold til metoderne angivet i det følgende punkt 5.13.
9.11 I tilfælde af manglende fastsættelse af tillægsfristen i henhold til art. 61, co. 3 i Forbrugerloven forpligter NEWI sig til at meddele Kunden, omgående og pr. e-mail, den nye leveringsfrist, uden at dette berører Kundens ret til at hæve kontrakten. 
9.12 I tilfælde af flere ordrer vedrørende produkter, der skal leveres separat, vil bestemmelserne i dette punkt 5 gælde uafhængigt for hver levering.
9.13 I alle ovennævnte tilfælde, hvor der skal betales tilbagebetaling til Kunden, vil beløbet heraf blive meddelt Kunden via elektronisk kommunikation. Det vil blive krediteret til den samme betalingsmetode, som brugeren brugte til købet, i tilfælde af betaling med kreditkort eller PayPal.
 
10 Betalinger
10.1 Betaling for produkterne kan foretages direkte på webstedet med kreditkort eller via PayPal. I tilfælde af at en af disse metoder ikke kan bruges i forhold til et specifikt produkt, vil dette være tydeligt angivet på webstedet, senest ved starten af købsproceduren.
10.2 NEWI sender kun produkterne efter bekræftelse af vellykket betaling.
10.3 Såfremt Kundens debitering af det skyldige beløb ikke lykkes, sender NEWI en elektronisk meddelelse til Kunden med opfordring til at betale det skyldige beløb senest 10 dage efter modtagelsen af førnævnte meddelelse med advarsel om, at i evt. ved manglende betaling inden for den angivne frist, vil kontrakten blive betragtet som ophævet i henhold til art. 1456 i Civil Code. I tilfælde af, at kunden foretager betalingen inden for 10 dage, vil NEWI fortsætte med at sende produkterne. Den leveringsperiode, der er angivet under købsprocessen, starter fra betalingsdagen.
10.4 For at garantere sikkerheden for betalinger foretaget på webstedet og forhindre enhver svig forbeholder NEWI sig ret til at bede kunden via elektronisk kommunikation om en kopi af et gyldigt identifikationsdokument, som skal sendes til NEWI inden for den frist, der er angivet i ovennævnte kommunikation, uden at det berører det faktum, at mens man venter på det anmodede dokument, vil ordren, der sendes af kunden, blive suspenderet. I tilfælde af NEWIs modtagelse af gyldig dokumentation inden for den frist, der er tildelt Kunden, vil de deraf følgende leveringsbetingelser gældende for Produktet begynde fra datoen for modtagelse af sådan dokumentation. Såfremt Kunden ikke fremsender den ønskede dokumentation rettidigt, vil kontrakten dog blive betragtet som ophævet i henhold til og i henhold til art. 1456 c.c. og ordren som følge heraf annulleret, uden at dette berører NEWIs ret til erstatning for enhver skade, den måtte pådrage sig eller har pådraget sig som følge af Kundens ulovlige adfærd.
10.5 Kommerciel faktura vil, hvis kunden anmoder om det, blive sendt til sidstnævnte i PDF-format. Under købsprocessen vil den Kunde, der ønsker at modtage fakturaen, derfor blive bedt om at oplyse faktureringsdataene. Til udstedelse af fakturaen er de oplysninger, som kunden har givet til dette formål, autentiske, og sidstnævnte erklærer og garanterer at være sandfærdige og giver NEWI enhver skadesløsholdelse i denne henseende.

bottom of page