Derecho a retirada

Derecho a retirada
El cliente que cubre la calidad del consumidor tiene el derecho de retirarse del contrato de compra del producto sin tener que proporcionar ninguna motivación y sin tener que incurrir en costos distintos a los programados en el siguiente punto, dentro de la fecha límite de catorce días calendario "( Período de retiro ").
El período de retiro expira 14 días decorados (i) en el caso de un pedido relacionado con un solo producto, desde el día en que el cliente o un tercero, que no sea el transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del producto o (Ii) En el caso de un pedido múltiple con entregas separadas, desde el día en que el cliente o un tercero, diferente del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del último producto o (iii) en el caso de un Pedido relacionado con la entrega de un producto consistente con lotes o piezas múltiples, desde el día en que el cliente o un tercero, diferente del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de retiro, el cliente debe informar a Newi, antes de la expiración del período de retiro de su decisión de retirarse.
A los fines de ejercer el derecho de retiro, el cliente puede presentar una declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato ("Declaración de retiro").
Se entiende que se considera que el derecho de retiro se ejerce dentro del período de retiro si el cliente envió la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de retiro antes de la expiración del período de retiro.

La declaración de retiro debe enviarse a Newi por correo electrónico. En este sentido, la carga de la prueba relacionada con el ejercicio del derecho de retiro quema al cliente.
Tras el ejercicio del derecho de retiro, el cliente debe devolver los productos a Newi certificando las instrucciones en el sitio, utilizando un operador de su propia elección e incurrir en el costo directo de la declaración, sin demora indebida y en cualquier caso en 14 -La fecha límite del calendario del día desde la fecha en que comunicó su decisión de retirarse a Newi. Se respeta el término, si el cliente respeta los productos antes del vencimiento del período de catorce días. El producto, adecuadamente producido y lleno, debe enviarse a la dirección indicada por Newi de vez en cuando. En el caso de los productos que por su naturaleza normalmente no se pueden devolver por Post, en las instrucciones en el sitio, el costo de devolver estos productos se indicará a través de un operador específico, junto con la indicación de este portador.
Si el cliente se retira del contrato, Newi procederá a reembolsar el monto pagado por el cliente por el producto, incluidos los costos de entrega (donde se aplican), sin demora indebida y, en cualquier caso, no más de 14 días calendario desde el día en que Newi fue informado de la decisión del cliente de retirarse del contrato. El reembolso se realizará utilizando los mismos medios de pago utilizados por el cliente para la transacción inicial, a menos que el usuario no haya acordado expresamente lo contrario. Newi se reserva el derecho de suspender el reembolso hasta la recepción de los productos o hasta que el cliente haya sido demostrado al haber enviado los productos.
El cliente es responsable de la disminución del valor de los productos resultantes de una manipulación del producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la operación del producto. El cliente no es en ningún caso responsable de la disminución del valor del producto si Newi no ha informado al consumidor de su derecho de retiro.En el caso de que el retiro no se haya ejercido de acuerdo con las disposiciones de la legislación aplicable, no implicará la terminación del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a ningún reembolso. El producto permanecerá disponible para el cliente en el lugar indicado por Newi para el retiro que debe tener lugar a expensas y bajo la responsabilidad del propio usuario.
El derecho de retiro se excluye en el caso del suministro de productos hechos a medida o personalizados, de productos sellados que no se prestan a ser devueltos por razones higiénicas o conectados a la protección de la salud que se han abierto después de la entrega. como productos que corren el riesgo de deteriorarse o expirar rápidamente. El derecho de retiro también se excluye en las hipótesis adicionales mencionadas en el arte. 59 del código de consumo.
En el caso de que, al apelar una de las hipótesis legales, el derecho de retiro no se aplica, esta exclusión recibirá una comunicación específica y expresa en cualquier caso durante el procedimiento de compra antes de que el cliente proceda con la transmisión de la orden.