top of page

Termes et conditions

Conditions générales de vente
Version 15/11/2022

Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales de Vente ») régissent l'offre et la vente de Produits, tels que définis ci-dessous, via le site internet www.pillo-wshop.com (« Site ») par NEWI S.r.l.s. dont le siège social est situé Via Giudice Falcone 103 - 97100 Ragusa (Italie), C.F. et numéro de TVA 01767290883 ("NEWI")

1. Dispositions générales
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les contrats conclus entre le Client (ci-après « Client ») et NEWI via le Site.
1.2 L'offre et la vente des Produits via le Site constituent un contrat régi par le décret législatif n° 6 septembre 2005. 206 (« Code de la consommation »), du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 et, bien que cela ne soit pas spécifiquement indiqué, par d'autres réglementations italiennes applicables.
1.3 Les produits distribués par NEWI à travers le Site sont notamment constitués de coussins de blindage, également personnalisables (« Produits »). Tous les Produits proposés aux utilisateurs sont illustrés sur la page d'accueil du Site et/ou au sein des différentes pages web de celui-ci.
1.4 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.
1.5 NEWI se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront en vigueur à compter de leur publication sur le Site avec indication de la version et de la date de mise à jour. Les Clients sont donc invités à accéder au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente.
1.6 L'achat de Produits via le Site est autorisé aussi bien aux Utilisateurs ayant la qualité de consommateurs, conformément à l'art. 3, co. 1, lettre. a) du Code de la Consommation, tant aux Utilisateurs ne disposant pas de cette qualité, après création d'un compte personnel (« Compte »). L'achat n'est autorisé aux personnes physiques qu'à condition qu'elles soient âgées d'au moins dix-huit ans. Afin de vérifier l'existence de l'âge minimum requis par la loi, NEWI peut demander le code des impôts ou une pièce d'identité. Si le code fiscal indique que l'Utilisateur a moins de 18 ans, il lui sera interdit de poursuivre le processus d'achat et de passer la commande correspondante. Dans tous les cas, si, pour quelque raison que ce soit, même de nature technique, le bon de commande est toujours envoyé, il sera immédiatement résilié conformément et aux fins de l'art. 1456 du Code civil, compte tenu de son opposition à la législation en vigueur. L'Utilisateur sera informé dans les plus brefs délais par e-mail de l'annulation de la commande et, si le paiement a déjà été effectué, NEWI remboursera le montant total payé, composé du prix d'achat du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, comme indiqué dans le bon de commande, avec les modalités et délais indiqués en fonction du mode de paiement spécifique utilisé.
1.7 NEWI se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes provenant (i) d'un Client avec lequel elle a un litige juridique en cours ; (ii) un Client ayant préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente ; (iii) un Utilisateur ayant été impliqué dans une fraude de toute nature et notamment une fraude relative aux paiements par carte bancaire ; (iv) Les clients qui ont fourni des données d'identification fausses, incomplètes ou autrement inexactes ou qui n'ont pas envoyé rapidement à NEWI les documents demandés par elle ou qui ont envoyé des documents invalides.

2. Commandes
2.1 Dans le but de finaliser l'achat d'un ou plusieurs Produits via le Site, le Client peut finaliser une commande via la procédure de boutique en ligne ou en communiquant directement avec NEWI, par e-mail à info@pillo-wshop.com.
2.2 Les commandes peuvent également être complétées et transmises à NEWI par téléphone au 0039 3932031426.
2.3 Il appartient au Client de s'assurer qu'il a identifié et corrigé les éventuelles erreurs de saisie et qu'il a suivi les instructions figurant sur le Site.
2.4 Il appartient également au Client de s'assurer d'avoir lu et examiné les présentes Conditions Générales de Vente avant de confirmer l'envoi de la commande.
2.5 La langue à la disposition des Clients pour la conclusion du contrat est l'italien et l'anglais.
2.6 L'envoi de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente et constitue une proposition irrévocable.
2.7 La commande sera archivée dans la base de données NEWI pendant le temps nécessaire à son exécution et, en tout état de cause, dans les termes de la loi ; Dans tous les cas, le Client pourra visualiser les éléments essentiels de sa commande en lisant l'email récapitulatif qui sera automatiquement envoyé à l'adresse email renseignée par le Client.
2.8 La commande adressée par le Client à NEWI sera considérée comme acceptée par cette dernière et, par conséquent, le contrat d'achat conclu lorsque le Client recevra la confirmation de commande dans sa boîte email.
2.9 Contrairement aux dispositions du point 2.8 précédent, les commandes personnalisées seront exécutées sur la base des instructions et informations du Client. Dans ce cas, NEWI enverra le projet graphique à l'Utilisateur par courrier électronique avant de procéder à l'impression des marchandises et, seulement une fois que l'Utilisateur aura envoyé la confirmation finale de ce projet à NEWI, le contrat sera considéré comme conclu et parfait.

Les Produits pouvant être achetés sur le Site
3.1 Sauf indication contraire sur le Site, les Produits disponibles à l'achat sont ceux proposés sur le Site et/ou au sein de ses différentes pages web au moment où l'Utilisateur passe la commande.
3.2 Le prix de chaque Produit est exprimé en euros et comprend la TVA.
3.3 NEWI se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé au Client sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'aucune variation ne sera possible. pris en compte (à la hausse ou à la baisse) après la transmission de celui-ci, sauf dans les cas où les prix indiqués sur le Site en référence à un Produit spécifique sont incompatibles de manière disproportionnée avec les prix normaux du marché de ce Produit en raison d'erreurs matérielles évidentes.
3.4 Pour chaque Produit proposé il existe sur le Site une fiche récapitulative qui illustre les principales caractéristiques. Cette fiche récapitulative contient notamment un descriptif relatant le plus fidèlement possible les caractéristiques des Produits ; cependant, l'utilisateur est informé que ces images doivent être considérées comme simplement indicatives du produit réel. Pour cette raison NEWI ne garantit pas la correspondance exacte entre les images représentatives des Produits (et les couleurs associées) présentes sur le site avec le produit réel.
3.5 En référence aux Produits réalisés sur mesure ou personnalisés, à l'instar du point 3.4 précédent, NEWI ne garantit pas la correspondance parfaite et exacte entre les images et les couleurs relatives de ce Produit visibles sur le Site par rapport au Produit en cours d'impression. Le Client accepte donc expressément qu'il puisse exister des différences qualitatives minimes entre le Produit visible sur le site et le Produit réel, avec une limite de tolérance de 20 %. L'Utilisateur accepte également qu'il puisse y avoir des différences entre la quantité de Produits commandés par rapport à ceux imprimés et exécutés, avec une limite de tolérance de 10 %. En cas de dépassement de l'une des deux limites de tolérance mentionnées dans ce point, NEWI remboursera - à la seule discrétion du Client - le prix du Produit ou appliquera une remise sur le prix total.
3.6 La fiche récapitulative mentionnée au point 3.4 précédent contient également des informations relatives à la disponibilité de chaque Produit. Il est entendu que les unités d'un Produit, bien que disponibles sur le Site, peuvent néanmoins être épuisées ou en tout cas ne pas être immédiatement disponibles. Dans ce cas, NEWI informera sans délai le Client par écrit de l'indisponibilité du Produit, en fournissant - au seul choix du Client  - au remplacement de celui-ci par un autre Produit ou au remboursement intégral du Produit qui n'est plus disponible. Il est entendu que dans ce cas NEWI ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'indisponibilité et/ou de l'absence du Produit.
 
4. Droit de rétractation
4.1 Le Client qui a la qualité de consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat du Produit sans avoir à justifier de motif et sans avoir à supporter de frais autres que ceux prévus au point 6.6 suivant, dans le délai de quatorze jours calendaires. jours ("Période de divulgation"). Retrait").
4.2 Le Délai de rétractation expire 14 jours après (i) dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du Produit ou (ii) en cas de commande multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier Produit ou (iii) en dans le cas d'une commande relative à la livraison d'un Produit constitué de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce .
4.3 Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer NEWI de sa décision de se rétracter avant l'expiration du Délai de Rétractation.
4.4 Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, le Client peut présenter une déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat (« Déclaration de rétractation »).
4.5 Il est entendu que le droit de rétractation est considéré comme exercé pendant le délai de rétractation si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation a été envoyée par l'utilisateur avant l'expiration du délai de rétractation. La déclaration de retrait doit être envoyée à NEWI par e-mail. A cet égard, la charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation incombe à l'Utilisateur.
4.6 Suite à l'exercice du droit de rétractation, le Client doit retourner les Produits à NEWI

, en utilisant un transporteur de votre choix et en supportant les frais directs du retour, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter à NEWI. Le délai est respecté si l'Utilisateur renvoie les Produits avant l'expiration du délai de quatorze jours. Le Produit, correctement produit et emballé, doit être expédié à l'adresse indiquée de temps à autre par NEWI. Dans le cas de Produits qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être retournés par la poste, les frais de retour de ces Produits via un transporteur spécifique seront indiqués dans les instructions du Site, accompagnés de l'indication de ce transporteur.
4.7 Si le Client résilie le contrat, NEWI procédera au remboursement du montant payé par l'Utilisateur pour le Produit, y compris les frais de livraison (le cas échéant), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où NEWI a été informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire du Client. NEWI se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que le Client démontre avoir renvoyé les Produits à l'adresse communiquée par NEWI.
4.8 le Client est seul responsable de la diminution de la valeur des Produits résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Client n'est en aucun cas responsable de la diminution de la valeur du Produit si NEWI a omis d'informer le consommateur de son droit de rétractation.
4.9 Dans le cas où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. Le Produit restera à la disposition du Client au lieu indiqué par NEWI pour un retrait qui devra avoir lieu aux frais et sous la responsabilité du Client lui-même.
4.10 Le droit de rétractation est exclu en cas de fourniture de Produits sur mesure ou personnalisés, de Produits scellés qui ne conviennent pas au retour pour des raisons d'hygiène ou liés à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison. Le droit de rétractation est également exclu dans les autres cas visés à l'art. 59 du Code de la consommation.
4.11 Dans le cas où, dans l'une des hypothèses juridiques, le droit de rétractation ne s'applique pas, une communication spécifique et expresse de cette exclusion sera dans tous les cas donnée lors du processus d'achat avant que le Client ne procède à la transmission de la commande.
 
5. Propriété intellectuelle et industrielle
5.1 Tous les contenus présents ou mis à disposition via les services proposés par NEWI sous forme de textes, graphiques, logos, boutons d'icônes, images, fichiers audio, téléchargements numériques, collections de données et logiciels, sont la propriété exclusive de NEWI ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle.
5.2 Il est interdit d'extraire et/ou de réutiliser systématiquement tout et/ou partie des services proposés par NEWI sans l'accord exprès et écrit de NEWI. En particulier, il n'est pas permis d'utiliser des outils et/ou dispositifs d'acquisition ou d'extraction pour extraire une ou plusieurs fois et/ou de réutiliser une partie substantielle d'un service NEWI ainsi que du Site, de même qu'il n'est pas permis de créer et /ou publier une base de données qui reproduit des parties substantielles (par exemple, les prix et les listes de produits) des services de NEWI sans le consentement écrit exprès de NEWI.
5.3 NEWI est le titulaire exclusif du signe distinctif « PILLO-W » ainsi que de tout autre signe distinctif qui y est lié (même s'il n'est pas enregistré). Toutes les autres marques n'appartenant pas à NEWI qui apparaissent sur l'un des services proposés sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être connectés à NEWI ou sponsorisés par NEWI.
5.4 Dans le cas de commandes commandées par le Client, ce dernier assume toute responsabilité concernant l'utilisation de marques tierces et/ou d'images couvertes par le droit d'auteur, s'engageant à indemniser expressément NEWI en cas d'éventuelles actions de tiers propriétaires de ces marques déposées et/ou droits d’auteur.
5.5 En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client autorise expressément NEWI à utiliser la marque du Client à des fins publicitaires et/ou informatives et à des fins telles que - à titre d'exemple mais non limitatif - la possibilité de reproduire la marque du Client pour l'ajouter à votre liste de clients.

 

6 Droit applicable et tribunal compétent
6.1 Le contrat d'achat conclu via le Site est régi par la loi italienne, sans préjudice de l'application aux clients consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai d'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de ceux-ci et la garantie légale de conformité.
6.2 Dans le cas d'un client consommateur, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le tribunal du lieu où l'Utilisateur réside ou a choisi domicile est compétent.
6.3 Le Client qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne établie pour les litiges de petite entité, par le Règlement. (CE) n° 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige n'excède pas, hors intérêts, droits et frais, 2 000,00 euros (deux mille/00). Le texte du règlement peut être consulté sur le site Internet www.eur-lex.europa.eu.
 
Garantie et remboursements
7.1 Tous les Produits proposés à travers le Site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles. 128-135 du Code de la Consommation (« Garantie Légale »).
7.2 La Garantie Légale est réservée aux consommateurs. Elle s'applique donc uniquement aux Clients ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.
7.3 NEWI est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant lors de la livraison du Produit et se manifestant dans un délai de deux ans à compter de cette livraison. Le défaut de conformité doit être signalé à NEWI, sous peine de déchéance de la garantie, dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert. Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité apparaissant dans un délai de six mois à compter de la délivrance du Produit existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. À partir du septième mois suivant la livraison du Produit, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison ou du téléchargement de celui-ci.
7.4 Il y a défaut de conformité lorsque le Produit acheté (i) n'est pas adapté à l'usage pour lequel sont habituellement utilisés des biens du même type ou (ii) n'est pas conforme à la description et ne possède pas les qualités du bien qui NEWI présenté au consommateur à titre d'échantillon ou de modèle (iii) ne présente pas les qualités et performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu également des déclarations faites dans la publicité ou l'étiquetage ; (iv) n'est pas adapté à l'usage particulier souhaité par le consommateur et qui a été porté à la connaissance de NEWI au moment de la conclusion du contrat et que NEWI a accepté. Sont donc exclus du champ d'application de la Garantie Légale tous défauts ou dysfonctionnements provoqués par des événements fortuits ou par la responsabilité de l'Utilisateur ou par une utilisation du Produit non conforme à l'usage auquel il est destiné et/ou tel que prévu dans la documentation technique jointe au produit. .Produit et/ou, selon les cas, de ce qui est indiqué sur le Site.
7.5 Afin de bénéficier de la Garantie Légale, le Client devra donc fournir une preuve de la date d'achat et de livraison du Produit. Il convient donc au Client, aux fins de ce justificatif, de conserver la confirmation de commande ou la facture d'achat, ou le DDT, le cas échéant, ou tout autre document pouvant certifier la date d'achat et la date de livraison du Produit.
7.6 Nonobstant ce qui est spécifiquement prévu dans les points précédents, les Parties acceptent que exclusivement en référence aux produits personnalisés d'occasion proposés par NEWI, la période de garantie légale prévue sera de 12 mois à compter de la livraison du Produit.
7.7 En cas de défaut de conformité dûment signalé dans les délais, le Client a droit (i) à titre principal à la réparation ou au remplacement gratuit du Produit, à son choix, sauf si le remède demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à L'autre ; (ii) à titre secondaire (c'est-à-dire dans le cas où la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement coûteux ou si la réparation ou le remplacement n'a pas été effectué dans un délai raisonnable ou si la réparation ou le remplacement effectué précédemment a causé un inconvénient important au consommateur) à réduire le prix ou résilier le contrat, à votre choix. Il est précisé que le remède demandé est excessivement onéreux s'il impose à NEWI des dépenses déraisonnables par rapport aux remèdes alternatifs qui peuvent être tentés, compte tenu (i) de la valeur qu'aurait le Produit s'il n'y avait pas de défaut de conformité ; (ii) l'étendue du défaut de conformité ; (iii) la possibilité que le recours alternatif puisse être utilisé sans inconvénient majeur pour le consommateur.
7.8 Dans le cas où un Produit, pendant la durée de validité de la Garantie Légale, manifeste ce qui pourrait être un défaut de conformité, l'Utilisateur peut contacter NEWI aux références indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente.
7.9 Il n'y a pas de défaut de conformité si, au moment de la conclusion du contrat, le consommateur avait connaissance du défaut, ne pouvait l'ignorer avec la diligence ordinaire ou si le défaut de conformité découle d'instructions ou de matériels fournis par le consommateur.
7.10 Les garanties des défauts des biens vendus, la garantie des défauts des qualités promises et essentielles et les autres garanties prévues par le code civil avec les modalités y afférentes, les déchéances seront appliquées à ceux qui ont acheté sur le Site et qui n'en ont pas acheté. ont le statut de consommateurs et leurs limites.

 

8 Plainte
8.1 NEWI répondra aux réclamations déposées auprès de son service d'assistance client, mieux identifié au point 9.3 ci-dessous, dans un délai de cinq jours ouvrés suivant leur réception.
8.2 Conformément à l'art. 141-sexies, co. 3 du Code de la Consommation, NEWI informe le Client qu'il a la qualité de consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la Consommation, qui, dans le cas où il aurait déposé une plainte directement auprès de NEWI, à la suite de laquelle il n'aurait cependant pas été possible de résoudre le litige ainsi survenu, NEWI fournira des informations sur le ou les organismes de résolution alternative des litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes dits ADR, comme indiqué aux articles 141-bis et suivants du Code de la consommation), en précisant si elle entend ou non de recourir à ces organes pour résoudre le différend. NEWI informe également l'Utilisateur qualifié de consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation qu'une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation a été créée (dite plateforme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; Grâce à la plateforme ODR, l'Utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site Internet de chacun d'eux et lancer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué. En tout état de cause, le droit du client consommateur de faire appel au juge ordinaire compétent du litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement amiable, ainsi que la possibilité, lorsque le conditions existent, pour favoriser une résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation par le recours aux procédures visées à la partie V du titre II-bis du Code de la consommation.
8.3 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de transmettre des réclamations des manières suivantes : (i) par e-mail info@pillo-wshop.com ; ou (ii) par courrier recommandé à envoyer au siège social de NEWI.

 

9 Livraison
9.1 Le Client sera informé de l'expédition via une communication électronique confirmant la livraison au transporteur.
9.2 La livraison des Produits achetés sur le Site est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client dans le bon de commande.
9.3 NEWI propose au Client les modes de livraison suivants et pour chacun d'eux les modalités de livraison relatives sont indiquées :
Marchandises neutres : 3-5 jours ouvrables. Dans ce cas, le délai de livraison court à compter de l'envoi de la confirmation de commande par NEWI.
Biens personnalisés : 5 à 14 jours ouvrés. Dans ce cas, le délai de livraison commence à courir lorsque l'Utilisateur envoie à NEWI la confirmation du projet personnalisé.
9.4 Les dates de livraison mentionnées au point 9.3 précédent sont à considérer comme non exhaustives et purement indicatives. Les délais de livraison obligatoires doivent être préalablement convenus avec le bureau commercial de NEWI et confirmés par écrit par ce dernier.
9.5 L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité matérielle du Produit au Client.
9.6 En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire à l'adresse indiquée dans la commande, le transporteur laissera un avis de passage à l'adresse indiquée par le Client informant le Client d'une seconde tentative prévue à la date et à l'heure indiquées au le même avis ; en cas d'issue négative lors de la deuxième tentative de livraison, le Produit est déposé dans un entrepôt identifié par le transporteur et, dans ce cas, il appartient au Client de récupérer le Produit dans un délai de 15 jours calendaires à compter du deuxième jour suivant la date de l’avis de tentative de livraison. Il est entendu que, dans tous les cas, une fois les jours de stockage écoulés sans que le Client ait récupéré le Produit, celui-ci sera restitué à NEWI et le contrat d'achat sera considéré comme légalement résilié, conformément et aux fins de l'art. 1456 code civil ; dans ce cas, NEWI remboursera au Client le montant dû, s'il a déjà été payé par le Client, à créditer sur le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour l'achat, si l'Utilisateur a effectué le paiement par carte de crédit ou PayPal. Ce remboursement ne sera pas dû si le Produit est retourné à NEWI endommagé.
9.7 Il appartient au Client de vérifier l'état du Produit qui lui a été livré, sans préjudice du fait que le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à NEWI, est transféré au Client, lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prend physiquement possession des Produits. En tout état de cause, l'application des règles concernant le droit de rétractation et la garantie légale de conformité reste inchangée.
9.8 En cas de confirmation avec une date de livraison obligatoire, si le Produit acheté n'est pas livré ou est livré en retard par rapport aux conditions de livraison indiquées lors du processus d'achat et dans la confirmation de commande, le Client, conformément à l'art. 61 du Code de la Consommation, impose à NEWI de livrer dans un délai supplémentaire adapté aux circonstances. Si ce délai supplémentaire expire sans que les Produits n'aient été livrés, le Client a le droit de résilier le contrat, sans préjudice du droit à une indemnisation pour dommages. Le client n'est pas tenu d'accorder à NEWI le délai supplémentaire conformément à l'art. 61, co. 3 du Code de la Consommation si (i) NEWI a expressément refusé de livrer les Produits ou (ii) le respect du délai de livraison indiqué lors du processus d'achat et dans la confirmation de commande doit être considéré comme essentiel, compte tenu de toutes les circonstances qui ont accompagné la conclusion du contrat ou (iii) le Client a informé NEWI, avant la conclusion du contrat, qu'une livraison à une date précise est impérative. Dans de tels cas, le Client, s'il ne reçoit pas les Produits dans le délai de livraison indiqué lors du processus d'achat et dans la confirmation de commande, a le droit de résilier immédiatement le contrat, sans préjudice du droit à une indemnisation pour dommages.
9.9 L'indication du terme complémentaire visé à l'art. 61, co. 3 du Code de la Consommation et/ou la communication de résiliation du contrat conformément à l'art. 61, co. 3 du Code de la Consommation doit être communiquée par l'Utilisateur à NEWI aux adresses indiquées au point 8.3 suivant.
9.10 En cas de résiliation du contrat conformément à l'art. 61, co. 3 du Code de la Consommation, NEWI remboursera au Client le montant dû sans retard injustifié selon les modalités indiquées au point 5.13 suivant.
9.11 En cas de non-fixation du délai supplémentaire conformément à l'art. 61, co. 3 du Code de la Consommation, NEWI s'engage à communiquer au Client, dans les meilleurs délais et par courrier électronique, le nouveau délai de livraison, sans préjudice du droit du Client de résilier le contrat.
9.12 Dans le cas de commandes multiples concernant des Produits devant être livrés séparément, les dispositions de la présente clause 5 s'appliqueront indépendamment à chaque livraison.
9.13 Dans tous les cas ci-dessus dans lesquels un remboursement est dû au Client, le montant de celui-ci sera communiqué au Client par communication électronique. Il sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour l'achat, en cas de paiement par carte bancaire ou PayPal.
 
10 paiements
10.1 Le paiement des Produits peut être effectué directement sur le Site par carte bancaire ou via PayPal. Dans le cas où l'une de ces méthodes ne pourrait être utilisée pour un Produit spécifique, cela sera clairement indiqué sur le Site, au plus tard au début de la procédure d'achat.
10.2 NEWI expédiera les Produits uniquement après confirmation du paiement réussi.
10.3 Si le débit du montant dû par le Client n'aboutit pas, NEWI enverra une communication électronique au Client, l'invitant à payer le montant dû dans les 10 jours suivant la réception de la communication susmentionnée, avec l'avertissement qu'en cas En cas de défaut de paiement dans le délai indiqué, le contrat sera considéré comme résilié conformément à l'art. 1456 du Code Civil. Dans le cas où le Client effectue le paiement dans les 10 jours, NEWI procédera à l'expédition des Produits. Le délai de livraison indiqué lors du processus d'achat court à compter du jour du paiement.
10.4 Afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le Site et prévenir toute fraude, NEWI se réserve le droit de demander au Client par communication électronique une copie d'un document d'identification en cours de validité qui devra être adressé à NEWI dans le délai indiqué dans ledit communication, sans préjudice du fait qu'en attendant le document demandé, la commande transmise par le Client sera suspendue. En cas de réception par NEWI d'une documentation valide dans le délai imparti au Client, les délais de livraison conséquents applicables au Produit courront à compter de la date de réception de cette documentation. Toutefois, si le Client n'envoie pas à temps la documentation demandée, le contrat sera considéré comme résilié de plein droit conformément et aux fins de l'art. 1456 cc. et la commande en conséquence annulée, sans préjudice du droit de NEWI à réparation de tout dommage qu'elle pourrait subir ou aurait subi du fait du comportement illicite du Client.
10.5 La facture commerciale, si le Client en fait la demande, sera adressée à ce dernier au format PDF. Lors du processus d'achat, il sera donc demandé au Client qui souhaite recevoir la facture de fournir les données de facturation. Pour l'émission de la facture, les informations fournies à cet effet par le Client font foi et ce dernier déclare et garantit être véridiques, accordant à NEWI toute indemnité à ce titre.

bottom of page