Les politiques de confidentialité

Ici vous comprendrez :
Qui traite vos données et pour quelle raison
Comment vos données sont traitées
À qui vos données seront-elles communiquées
Quels sont vos droits et comment les exercer

Qui traite vos données
Responsable du traitement : NEWI S.r.l.s. dont le siège social est situé Via Giudice Falcone 103, 97100 Ragusa, numéro de TVA : 01767290883.

Coordonnées : Privacy@pillo-wshop.com

Responsable de la protection des données : NEWI s.r.l.s. (privacy@pillo-wshop.com)

Pourquoi traitons-nous vos données ?
Cette section décrit les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, ainsi qu'une description des bases juridiques qui rendent ce traitement licite. N'oubliez pas que les données personnelles désignent toute information vous concernant.
Navigation sur le site Internet [base juridique : intérêt légitime, consentement]
Analyse de l'utilisation du site Web. En consultant ce site Internet, nous obtenons certaines informations relatives aux appareils utilisés et à la manière dont le site Internet est utilisé. Ces données sont acquises et traitées sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement de comprendre les habitudes de navigation des utilisateurs, d'améliorer le site et de reconnaître les utilisateurs lorsqu'ils reviennent sur le site. Les données sont acquises principalement grâce à l'utilisation de cookies techniques et d'analyse.
Publicité et ciblage ciblé. Il existe sur le site des plug-ins et cookies tiers qui nous permettent de suivre les utilisateurs qui visitent le site afin de présenter des publicités et d'optimiser leur pertinence en fonction des préférences de navigation de l'utilisateur. Ces plug-ins et cookies ne sont activés qu'après le consentement de l'utilisateur, qui peut librement choisir d'accepter ou non via le bandeau cookie. Pour plus d’informations sur les cookies et plug-ins utilisés, veuillez consulter la Politique en matière de cookies.
Achats et service client [base juridique : contrat, obligation légale]
Demandes d'informations et de devis. Grâce au site Web, il est possible d'obtenir des informations et des devis, pour lesquels nous traitons certaines données personnelles obtenues via des formulaires en ligne, telles que le nom, les coordonnées et toute communication (y compris par courrier électronique). Ces données sont nécessaires pour répondre aux demandes reçues, en raison des mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur.

Inscription à l'espace client. Les clients peuvent choisir de s'inscrire dans l'espace réservé pour procéder à leurs achats sur le site et demander d'éventuelles réductions fiscales. Les données acquises via le formulaire d'inscription sont traitées pour créer le compte utilisateur et pour permettre toutes les activités ultérieures qui peuvent être fournies à travers le site, sur la base des mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par l'utilisateur. La communication des données marquées d'un astérisque (*) est obligatoire pour la réception des services demandés. Tout refus d'indiquer les données personnelles marquées d'un astérisque pourrait rendre impossible la réalisation de la phase d'inscription ou l'exécution du contrat d'achat de produits sur le site, ou l'utilisation des services disponibles sur le site.

 

Achats et expéditions.

Lorsque les utilisateurs achètent des produits sur le site Web, certaines données relatives au panier et aux produits sélectionnés sont acquises, telles que la quantité et le prix. Les données relatives à l'adresse de livraison et toute autre information nécessaire à la livraison des produits achetés seront également traitées. Aucune donnée relative aux modes de paiement ou aux transactions n'est traitée, sauf si cela est nécessaire pour connecter l'utilisateur à ses instruments de paiement préférés (tels que Paypal). Ces données sont traitées dans le cadre du contrat conclu entre NEWI et le client.

Produits préférés. Les utilisateurs enregistrés peuvent choisir d'ajouter certains éléments à la liste de souhaits. Ces informations sont stockées pour permettre à l'utilisateur de garder une trace de ses produits préférés. Avec le consentement de l'utilisateur, ces données pourront également être utilisées pour envoyer des communications promotionnelles ou des réductions concernant les articles sélectionnés.

 

Service client.

Certaines données personnelles des clients sont traitées par notre service client, comme les données d'inscription ou les produits achetés. Ces données sont traitées dans le cadre du contrat conclu entre NEWI et le client pour résoudre les problèmes techniques rencontrés.

Allégements fiscaux. En cas de demande d'avantages fiscaux, les données requises par la loi seront traitées afin de vérifier le droit à les obtenir, telles que les registres de construction, les autocertifications et les documents d'identité. Dans le cas où des avantages fiscaux pour les personnes handicapées sont demandés (loi 104/1992), les données relatives à l'état de santé de l'intéressé seront traitées, en raison de l'intérêt public pertinent pour la protection du handicap et de la demande du client.

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Conformité fiscale et réglementaire. Les données personnelles des clients sont également traitées pour garantir le respect de toutes les obligations réglementaires au sein du contrat de vente et de toute activité connexe.

Communications et newsletters [base juridique : intérêt légitime, consentement]
 

Communications promotionnelles.

Avec votre consentement, certaines données de contact (e-mail, numéro de téléphone) peuvent être traitées pour envoyer des communications promotionnelles périodiques sur nos produits. Le consentement doit être libre et facultatif et peut être révoqué à tout moment.

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COMMENT VOS DONNÉES SONT TRAITÉES

Cette section décrit la manière dont vos données sont traitées, en indiquant les catégories de sujets qui y ont accès ou à qui elles sont communiquées, ainsi que les critères de stockage.

DESTINATAIRES Certaines données personnelles sont accessibles aux sujets qui contribuent à la fourniture des services nécessaires au fonctionnement du site Internet, tels que :
Siteground (développement et maintenance du site)

Aruba (hébergement)
Aruba Business (hébergement)
Code (assistance technique et maintenance)
Coursiers et transitaires
Certaines données peuvent également être communiquées à des entités et organismes publics, dans le respect d'obligations légales ou pour répondre à des demandes spécifiques des autorités judiciaires. Les données traitées par NEWI sont en tout état de cause accessibles aux salariés habilités dans le cadre de leurs fonctions.

La conservation des données
Les données relatives à l'achat de produits sur le site seront conservées pendant 10 ans à compter de l'achat dans le respect des délais de prescription fixés par la loi. Les données de contact relatives aux communications promotionnelles et aux newsletters seront conservées dans les listes marketing jusqu'à la révocation du consentement par l'intéressé. De manière générale, toutes les données ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes des clients ou pour exécuter le contrat d'achat et de vente et l'expédition des produits achetés.

 

Tes droits
La loi européenne sur la protection des données (« RGPD ») prévoit un certain nombre de droits que vous pouvez exercer pour prendre le contrôle de vos données. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à Privacy@pillo-wshop.com.

Nous sommes tenus de répondre dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et nous essaierons d'être le plus rapides possible.

Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement des données personnelles vous concernant, d'y accéder et de les copier également par les moyens électroniques couramment utilisés. Nous nous engageons à vous fournir un compte rendu des données que nous avons en notre possession, telles que vos données personnelles, vos coordonnées, ou encore les demandes reçues via formulaire de contact ou par email.

Droit de rectification : vous disposez du droit d'obtenir la mise à jour, l'intégration ou la rectification de vos données. Si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou obsolètes, veuillez nous contacter – nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Droit à la portabilité : si vous le souhaitez, vous pouvez demander la portabilité de vos données traitées pour l'exécution du contrat ou sur la base de votre consentement.

Droit d'annulation : si vous êtes intéressé, vous avez le droit de demander l'annulation de vos données. Nous voulons vous donner le contrôle de vos données. Dans certains cas, vous pouvez nous demander une annulation directe, et nous nous occuperons de procéder dans les plus brefs délais. Sachez toutefois que toutes les données ne peuvent pas être supprimées sur demande, car elles peuvent être nécessaires pour respecter des obligations légales ou parce qu'elles sont encore en cours d'utilisation.

Droit de limitation et d'opposition : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement ou de vous opposer, en tout ou partie, au traitement des données personnelles vous concernant, y compris à des fins de marketing. Lorsque vous demandez la limitation du traitement, nous sommes tenus de suspendre, pendant un certain temps, tout traitement ultérieur de vos données. Lorsque vous décidez de vous opposer au traitement, vous pouvez décider unilatéralement de vous opposer à un certain type de traitement de vos données, par exemple pour désactiver les cookies d'analyse.

Droit de réclamation : si vous estimez qu'une ou plusieurs activités de traitement que nous effectuons peuvent être en violation de la loi, ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été protégés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité garante.